Kính thưa Quý khách hàng,
Nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản của khách hàng, đồng thời tuân thủ chỉ đạo của Ngân hàng Nhà Nước (NHNN) tại Quyết định số 2345/QĐ-NHNN, từ ngày 01/07/2024, Ngân hàng TNHH MTV Public Vietnam (PBVN) chính thức triển khai phương thức xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt khi thực hiện một số giao dịch trực tuyến theo quy định của NHNN.
Việc xác thực sinh trắc học khuôn mặt sẽ giúp tăng cường bảo mật, ngăn chặn việc truy cập trái phép và hạn chế tối đa khả năng bị lừa đảo, mang lại sự an tâm và tin tưởng cho người dùng khi giao dịch trực tuyến, đặc biệt là các giao dịch chuyển khoản có giá trị cao.
Đồng thời, nhằm đảm bảo việc xác thực sinh trắc học khuôn mặt của khách hàng được bảo mật, PBVN khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác, không cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác. PBVN cũng sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật qua điện thoại hoặc đường link.
Trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại đường dây nóng Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1800 1198 hoặc các Chi nhánh/Phòng giao dịch của PBVN trên toàn quốc.
Trân trọng,
Ngân hàng TNHH MTV Public Vietnam
Các thông tin khác
