Kính thưa Quý khách hàng,
Kể từ ngày 01/07/2024, thực hiện Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023, Ngân hàng TNHH MTV Public Vietnam (PBVN) đã triển khai xác thực bằng sinh trắc học đối với một số loại giao dịch trực tuyến.
PBVN khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng; tuyệt đối cảnh giác và không truy cập các đường dẫn lạ qua mạng xã hội, SMS hoặc email gửi đến điện thoại để tránh nguy cơ bị lừa đảo, đánh cắp thông tin. PBVN không liên hệ trực tiếp với khách hàng để hướng dẫn thu thập sinh trắc học.
PBVN khuyến cáo khách hàng chỉ thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng PB engage VN, tuyệt đối không cập nhật qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo. Nếu Quý khách cần hỗ trợ trực tiếp về việc thu thập thông tin sinh trắc học, vui lòng đến quầy giao dịch của PBVN.
Trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại đường dây nóng Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1800 1198 hoặc các Chi nhánh/Phòng giao dịch của PBVN trên toàn quốc.
Trân trọng,
Ngân hàng TNHH MTV Public Vietnam
Các thông tin khác
