NGUY CƠ MẤT QUYỀN KIỂM SOÁT ĐIỆN THOẠI TỪ HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG CỦA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

Kính thưa Quý khách hàng,

Ngân hàng TNHH MTV Public Vietnam (PBVN) cảnh báo Quý khách hàng về sự gia tăng của các hình thức lừa đảo, xâm nhập thông tin cá nhân thông qua thiết bị di động ngày càng tinh vi, gây ra những hậu quả nghiêm trọng.

Khi kẻ lừa đảo có được số tài khoản hoặc số điện thoại của khách hàng, chúng có thể cố tình nhập sai mật khẩu nhiều lần khiến tài khoản người dùng bị khóa; sau đó giả mạo nhân viên ngân hàng, liên hệ và hướng dẫn Quý khách thực hiện các thao tác cài đặt ứng dụng độc hại, truy cập đường dẫn lạ nhằm chiếm quyền kiểm soát thiết bị di động.

Để phòng ngừa những rủi ro này, PBVN khuyến nghị Quý khách:

  • PBVN tuyệt đối không yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin tài khoản qua điện thoại. Tuyệt đối không tiết lộ Smart OTP, mật khẩu một lần, mật khẩu đăng nhập và các thông tin cá nhân khác cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
  • Cẩn trọng với các cuộc gọi, tin nhắn đáng ngờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, cài đặt ứng dụng hoặc truy cập website.
  • Chỉ tải và cài đặt ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng chính thức (App Store, Google Play)
  • Cập nhật phần mềm, ứng dụng thường xuyên để khắc phục các lỗ hổng bảo mật.

Trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại đường dây nóng Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1800 1198 hoặc các Chi nhánh/Phòng giao dịch của PBVN trên toàn quốc.

Trân trọng,

Ngân hàng TNHH MTV Public Vietnam  



Các thông tin khác

Thông tin ưu đãi và khuyến mãi

Mã ngoại tệ Mua chuyển khoản Bán chuyển khoản Mua tiền mặt Bán tiền mặt